Q&A

みなさまからよくお問い合わせいただくご質問とその回答をご紹介いたします。
製品の販売単位を知りたい。

1枚単位での販売となります。なお製品によって大きさが異なりますので、各製品ページでサイズ等のご確認をお願いします。

国内での在庫状況と納期を知りたい。

製品によって在庫状況と納期が異なります。「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

製品の二次加工や施工はお願いできますか。

可能ですがご依頼内容を確認したいと思います。「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

どのような二次加工が可能ですか。

切断加工、小口磨き加工、留め加工、穴開け加工等を行なっております。詳細については「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

メンテナンス方法を知りたい。

日常のお手入れは水拭きで十分です。汚れがひどい場合は、中性洗剤等を使用し清掃してください。ワックス掛けの必要はありません。

現品で風合いを確認するためにサンプルがほしい。

ハガキ大(約100×160㎜)サイズのサンプルをご用意しておりますので、「サンプル送付申込み」ページからご連絡ください。

大判サイズの現品を確認したい。

品川ショールームに大判サイズを壁面・床面・家具装飾材等として展示しており、ご自由にご覧いただけます。また品川ショールームでの接客ご予約も承りますので、「SHOWROOM」ページもご活用ください。同ページには営業時間等のご案内も記載しております。

納品する際に製品以外にかかる費用を確認したい。

依頼される内容、製品をお届けする地域等によって費用が異なります。「見積依頼」ページからご連絡ください。

カタログを送付してほしい。

写真カタログをご用意しております。「カタログ送付申込み」ページからご連絡ください。

製品を出荷する際の荷姿を知りたい。

原則木製L型パレットに製品を立てかけ梱包して出荷します。パレットについては、納品後に処分していただきたく併せてお願いします。なお、事前にご依頼いただければ、有料にてパレットの引き下げも可能です。

専用の役物はありますか。

役物はご用意しておりません。必要な役物をその都度二次加工し製作します。

施工方法を確認したい。

現在施工マニュアルを準備中です。現状は「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

製品の品質データを入手したい。

品質データダウンロード」ページから取得が可能です。

製品の画像データを入手したい。

画像データダウンロード」ページから取得が可能です。